【本部】お客様部：本間 緑

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つなぐ仕事

事務職

本間緑

Midori Homma

お客様部接客・販売室販売サービス課

2017年度入会

お客様へスムーズに
投票券をご購入いただくために

現在の仕事

競馬場・ウインズ等での
現金投票業務

販売サービス課は主に、競馬場やウインズ等での現金投票に関する企画や調整を担当する部署です。
具体的に私はJRAとJ-PLACEの発売・払戻に関する情報の内部及び外部への発信や、マークカード記入用鉛筆などの調達、スマッピー投票やUMACA投票などの新しい投票方法の利用促進に関することなどを担当してます。

平常業務

資料の作成や関係部署との打合せが主な業務内容です。開催ごとに作成する発売レース一覧では、作成に関しては各事業所やウインズ部、発表に関しては広報部やホームページ担当、運用に関しては情報システム部など、多くの部署とやり取りをします。

開催業務

競馬場やウインズでの投票所主任としての執務と場外本部での執務です。投票所主任としては、投票所の責任者として現金の管理、お客様からのお問い合わせ対応、スタッフの労務管理などを、場外本部では取り消し・変更情報の各所への配信や事業所からの問い合わせ対応などを行います。

平常業務と開催業務について詳しく

仕事のやりがい
と大切にしていること

お客様が参加する姿に、
やりがいを感じる

私が調達に関わった、投票券やマークカードなどが全国の事業所に納品され、実際にお客様が使用しているところを競馬場やウインズで見たときには、やりがいを感じます。これらの調達をはじめ、発売レース一覧や払戻カレンダーの作成は投票券をご購入いただくには欠かせない業務であるため、正確に行うことを心がけています。
また、資料作成の際は、広報発表やHP掲載などでお客様の目に届くものが多いため、最新の情報であること、発表のタイミングなど、関係各所と適切に連絡を取り合うことを大切にしています。

入会の理由

競走馬の足音の迫力
馬体の美しさに衝撃を受けた

初めて間近でレースを見た際に感じた、競走馬の足音の迫力、馬体の美しさに衝撃を受け、競馬に興味を持つようになりました。また全ての職員が、競馬というひとつのものの運営に関わっている、という点も魅力に感じ入会を決めました。

JRAで働く魅力

様々な仕事に携わり、
様々な経験ができる

開催業務と平常業務とで、異なる仕事を担当すること、定期的に異動があることが魅力だと感じます。もともと、様々な角度から競馬の運営に関わってみたいという気持ちがありました。開催日には競馬場やウインズで執務し、平日は数年ごとに様々な部署へ異動するこの働き方が自分には合っていると感じており、魅力的な所だと思います。