立ち上げ当時は、中央競馬の発売金の減少、お客様の高齢化等が進んでいる状況であり、JRAとしても従来からのお客様への取り組みと同時に、将来性のある新たなお客様の獲得に向けた取り組みが必要とされていました。

そこで、「女性がもっと楽しめる競馬場作りを促進し、中長期的に女性のお客様を増やしていく」ことを目的に、本部に所属する若手女性職員を中心とした女性ワーキンググループを立ち上げ、若い女性ならではの目線による新規女性ファン獲得へ向けた施策の検討を行うことになりました。

2013年秋に東京競馬場で「UMAJO SPOT」を開設しました。女性専用エリアを設けることで、それまで競馬場に来場しても居場所がなかった女性のスペースを確保でき、同エリアの利用者に向け様々なサービスや競馬を知ってもらうためのイベントを行うことで「また来たい」と思ってもらえるような施策を展開しました。
現在では、UMAJOオリジナルのスイーツやドリンクを用意しているので、カフェのように気軽に休憩していただくことができ、女性が安心して過ごしていただける場所となっています。
また、競馬のことで分からないことがあればご案内できるように、JRAの女性職員が「コンシェルジュ」としてUMAJO SPOTにいることで、安心して競馬をいただけるようになりました。

このプロジェクトの経験を通じて、小さなことを一つ一つ積み重ねていくことが、周りの人を巻き込むことにつながり、そこで多くの人の考えを取り入れることで、結果的に自分の視野が広がりました。
また、当時得た経験が今の自分の助けになってくれることも多く、これまで取り組んできたことは無駄ではなかったと感じる瞬間が多々あります。挑戦した経験はその瞬間の成長だけではなく、思ってもみない形で別の仕事に繋がることもあリます。異動が多く、色々な仕事にチャレンジできるJRAだからこそ、感じられることなのかもしれません。